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Preguntas frecuentes

Antes de contactar con nosotros, porfavor lee estas preguntas. Tal vez ya haya sido resuelta su duda.

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Sí. Somos de las pocas tiendas que ayudamos a todos los Canarios a que puedan disfrutar de nuestros productos. recuerde facilitar su DNI al realizar el pedido, ya que la administración aduanera nos los requiere.

Dependiendo de la zona de envío, trabajamos con CORREOS EXPRESS y UPS:

  • Correos Express, 4.95€ (España penínsular)
  • Correos Express, 8.10€ (Islas baleares)
  • Correos Express, 27.75€ (Islas Canarias)
  • Correos Express, 33.75€ (Ceuta y Melilla)

Como alternativa puede elegir UPS para los envíos a España penínsular. También realizamos envios a toda Europa.

Puede abonar sus pedidos mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Bizum (solo España)*

*Para los envíos con Bizum, deberá de abrir su APP de banco y enviar el importe total del pedido al 722782279, porfavor en el concepto indique el nº del pedido.

Si el producto que tiene una disponibilidad de Disponible bajo demanda, los productos serán solicitados a nuestro proveedor/fabricante. Una vez recibidos en nuestro almacén serán servidos o enviados. El tiempo de demora aproximado es de 10-15 días hábiles. Agradecemos la paciencia que tienen nuestros clientes en la espera de nuestros productos.

Claro que puede. Tenga en cuenta que algunos productos, como por ejemplo los mordedores, no es posible la devolución por razones obvias de higiene y salud.

Envios GRATIS (Correos España), para pedidos superiores a:

  • 40.00 € para España peninsular
  • 60.00 € para Islas Baleares
  • 120.00 € para Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Cuando realiza un pedido (pagado), en el mensaje de confirmanción que le llega al correo electrónico, le viene adjunta la factura de dicho pedido. Asegúrese de indicar los datos de facturación correctamente.

Claro que sí, somos de las pocas tiendas que te buscamos aquellos productos que nuestros clientes no encuentran y además te los ofrecemos al mejor precio del mercado.
Para solicitar el producto que no encuentra, use el formulario de contacto.

¿Tienes más preguntas? ¡ Te ayudamos !

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